人工复核闸门不是简单确认“文字通顺”，而是判断一项 AI 输出是否具备继续流转、发送或执行的条件。尤其当结果面向客户、涉及敏感资料，或可能触发承诺、发布、退款、报价等动作时，必须把“生成完成”和“允许执行”设为两个独立状态。

先核对事实，再判断动作

复核应至少覆盖两层内容。第一层是事实核验：客户名称、公司名、产品范围、金额、日期、数量和时限是否与原始资料一致；是否引用了不存在的内容；是否把推测写成确定事实；是否遗漏限制条件；是否混入其他客户或项目的信息。输入资料不完整时，应标记“待确认”，不能让 AI 自行补全。

第二层是动作核验：这份输出是否会直接发送、发布或触发业务流程；是否改变了原有报价、服务范围或交付安排；是否形成未经确认的承诺；是否让客户对结果产生错误预期；是否存在无法撤回的后续动作。事实基本正确，并不等于可以直接执行。

闸门应检查哪些内容

人工复核表可以围绕以下问题设计：

• 对象是否正确，接收者和使用场景是否匹配？
• 关键事实是否都有原始资料支撑？
• 是否出现未经确认的价格、时间、范围或承诺？
• 是否引用过期信息，或遗漏必要限制条件？
• 是否包含客户不应看到的内部内容？
• 是否泄露了不必要的身份、联系方式或项目资料？
• 语气和表达是否符合既定服务方式？
• 客户读完后是否会形成超出实际能力的期待？
• 后续动作是否需要人工批准才能继续？
• 审核的是哪一版，修改和批准原因是否已留痕？

复杂任务要设置退回条件

资料缺失、输出与原始内容冲突、敏感信息疑似泄露、客户意图不清楚或连续生成失败时，不应反复自动重试，更不能直接沿用上一版结果。正确做法是暂停流程，保留原始输入和生成版本，转入人工处理。无法判断风险等级时，应按更高风险等级处理。

最终，人工复核闸门的价值不在于逐字重写，而在于控制事实、权限和不可逆动作。稳定的流程应保留“待审核—已批准—已发送—需修改”的状态区别，让审核者能够回答：内容是否正确、动作是否获批、出现问题时能否追溯和恢复。